1. 什么是EOS映射？

答：EOS最开始是基于以太坊ERC20上的代币，映射是帮助用户将ERC20上的EOS迁移到EOS主网上的操作的名称。自EOS于2018年6月上线主网后，便没有EOS映射这一说。

2. 为什么EOS需要创建账户？

答：为什么要创建账户呢？问问BM的设计哲学吧。

3. EOS的收币地址是什么？

答：EOS的收币地址是您创建的用户名。

4. 为什么EOS账户不能自己创建？

答：因为EOS系统账户的邀请机制，如您想拥有EOS账户，你只能通过现有EOS账户帮您激活账户。

若您在主网上线之前已经进行过映射，根据整个映射流程，您自然会拥有EOS账户；如果您的EOS是在交易所，那么交易所已经用自己的账户帮您统一进行过映射，但是您仍然没有自己的账户。

5. 为什么AToken帮忙激活账户需要收费？

答：因在帮助他人激活账户时需要消耗一定量的EOS。以AToken为例：激活一个账户需要消耗4KB的RAM对应的EOS以及01.EOS的CPU和0.1EOS的NET，以此才能保证您的账户不是僵尸账户。

6. 怎么创建EOS账户？

答：以AToken为例：下载AToken---创建钱包—备份钱包助记词---点击EOS---创建账户---点击找朋友帮忙---发送二维码或EOS公钥给对方---对方点击帮他人注册---扫描二维码或输入EOS公钥---输入交易密码—点击确定---广播成功---完成激活

或：联系客服帮忙注册，和以上步骤一样，需要转账给客服

注意：激活完成后请在第一时间备份好EOS私钥（私钥用于恢复账户，谨慎保存，切勿泄漏）

7. 为什么EOS的收币地址和BTC,ETH等不一样？

答： EOS特有的账户名机制是BM的一大创新，接收这个创新就行。

8. 什么是EOS账户管理？

答：EOS账户管理和钱包管理类似，在这里你可以查看公钥，导出私钥，进行资源管理查看，抵押赎回等操作。

9. 什么是EOS资源管理？

答： 因EOS特有的机制，EOS账户的任何操作都会消耗一定的资源。EOS资源管理对应的分别是：CPU, NET, RAM三项。

10. 什么是CPU资源？ 如何获得CPU资源？

答：EOS账户内的CPU是账户占用的整个EOS操作系统的计算资源成本。因整个EOS系统中的交易，DAPP开发，合约生成等等操作的频繁度在波动，导致CPU价格也随时在波动。即使账户不进行任何操作也需要消耗CPU资源。CPU的价格可在相应的区块链浏览器上进行查阅。

以AToken为例：点击AToken内的EOS账户管理---点击资源管理---点击CPU---输入想抵押的EOS数量，如1EOS---点击抵押即可获得相应CPU资源

11. 什么是NET资源？如何获得NET资源？

答：如CPU资源一样，NET资源是账户占用整个EOS操作系统的网络资源成本。

以AToken为例：点击AToken内的EOS账户管理---点击资源管理---点击NET---输入想抵押的EOS数量，如1EOS---点击抵押即可获得相应NET资源

12. 什么是RAM资源？如何获得RAM资源？

答：RAM 是内存资源，每个账户都需要占用一定的内存资源。于CPU和NET不一样的是，RAM的获得是需要用EOS进行购买的，无法赎回。买入获得RAM，卖出获得EOS。

13. 如何赎回被抵押的EOS？

答：当EOS被抵押成CPU或NET时，该部分EOS会被占用，无法进行转账。

以AToken为例：点击EOS账户管理---点击资源管理---点击CPU/ENT---输入赎回数量，如1EOS---点击赎回---输入密码---完成赎回操作

注意：赎回的EOS不会立刻回复到自己账户内，显示的是赎回中，需等待72小时才会可用

14. CPU资源不足时如何操作？

答：参考问题9

15. NET资源不足时如何操作？

答：参考问题10

16. RAM资源不足时如何操作？

答：参考问题11

17. 如何查阅EOS账户余额及交易记录？

答：若您有EOS账户，则点击EOS即可看到您的余额及历史交易记录。

因APP刷新问题导致余额和交易记录不更新时，您可以点击www.eoseco.com输入您的账户名进行查阅。

18.为什么交易所内EOS地址的标签（tag）是什么？

答：因EOS特有的账户名机制及交易所的管理系统，交易所有统一的EOS账户名，为了识别各个账户保证充值能准确冲到您在该交易所内的EOS低智商，交易所生成了一套属于自己的记账标识，即tag/标识/备注

注意：钱包账户往交易所提币必须填写自己在该交易所对应的EOS标签（tag），否则提币无法到账。

交易所账户往钱包账户转币，可以不填标签或备注，根据个人需求决定。

19. 转账EOS多久到账？

答：从钱包账户往他出提币，基本秒到； 从交易所往钱包提币，需要经过交易所审核，时间根据交易所的提币速度上下浮动。

20. 若以上问题仍不能帮助您，请您自行查找资料进行了解或者添加客服微信咨询：ATOKENKF。AToken官方不会以任何名义索要用户助记词或私钥，任何借用AToken名义进行该操作的均为骗子，均为骗子，均为骗子！！！