对于经纪商和金融服务公司来说,获取新客户的竞争既昂贵又具有竞争力。为了扩大客户群,品牌将很大一部分营销预算投入到各种用户获取策略中,以吸引流量并将其转化为潜在客户。登陆页面和/或网站的流量,无论是付费的还是自然的,都是匿名的,这使得营销人员很难了解他们是谁,他们感兴趣的是什么,以及他们如何与网站内容互动。从本质上讲,如果潜在客户没有注册,它就会丢失,因为除了进行一些重新定位外,没有其他方法与之交互。
这是营销经理们非常熟悉的预注册问题。如果不捕获和利用正确的信息,也不了解访问者如何与网站或应用程序上的内容互动,也不能够亲自回应,就很难评估他们的财务需求、交易偏好或风险偏好。品牌正在浪费参与度、转化率和长期赢得用户忠诚度的机会。
在交易这样竞争激烈的市场中,对经纪商和金融科技公司的损害是三倍:
1.错过的转化,可能会输给竞争品牌
2.更高的客户获取成本(CAC)
3.收入损失和交易者终身价值(LTV)
这就是为什么照亮匿名访客的盲点,抓住机会转化他们并赢得他们的忠诚度,对于金融品牌的成长和成功至关重要。
为了解决匿名访问者问题,公司正在转向先进的网站跟踪和转换解决方案。但正如转换后的参与一样,营销人员获取和使用这些见解的有效性和速度是关键。
孤独是一个独特的客户互动平台,一直是金融公司数据管理的先驱,其访客激活模块直面转换匿名访问者的挑战,使公司能够个性化用户的旅程预注册。
该平台使用唯一标识符来捕捉匿名访问者在网站或移动应用程序上做或不做的任何事情,并使品牌能够实时响应这些及时和关键的数据。在预注册阶段,匿名访问者可以使用弹出窗口、推送通知,甚至是游戏化的小部件。
例如,一个已经开始但延迟填写注册表的用户,或者决定将注意力转移到网站或应用程序的其他地方。然后,经纪人可以通过弹出显示表现最佳资产的弹出窗口(即潜在的“收入警报”)与访问者互动,或者根据实时市场事件介绍最新的分析(即AMZN刚刚发布的季度报告-分析师建议:买入)。这种方法将产生FOMO,或者促进对品牌的信任感,从而引导他们进行注册和转换。
使用Solitics的营销人员能够在几分之一秒内根据原始用户行为创建情境化的获取旅程,在转换后继续个性化他们的参与度,并通过新注册、新存款和收入来衡量其有效性。
经纪人和银行正在使用访客激活模块的数据驱动个性化功能,根据他们的行为创建量身定制的体验,甚至在他们注册之前,这有助于最有效地定位和吸引他们。
例如,如果未注册的访问者对特定资产(如股票)表现出兴趣,经纪人可以根据此操作立即触发弹出窗口,提供独家增值内容,如该股票的最新活动报告,或奖励注册即将举行的交易网络研讨会。对于潜在的交易者来说,这不仅可以增加他们的知识和信心,还可以与经纪人建立积极的关系,并鼓励他们注册。
个性化参与不仅限于注册。一旦访问者成为注册用户,Solitics的自学平台就会不断收集和应用数据,以确保每次促销或优惠都保持相关性和及时性,从而在整个客户生命周期中增强他们的体验并提高参与度。
充分利用数据洞察的关键是能够轻松访问它们并精确地归因用户活动,以便准确衡量客户旅程的绩效。Solitics的访客激活模块包括一个高级分析仪表板,可提供有关用户行为、活动有效性和转化率的详细见解。
该仪表板允许营销人员实时跟踪其营销活动的绩效,从而更容易快速识别差距及其影响的KPI。这些精细的见解使营销人员能够在整个过程中微调用户旅程,并最大限度地发挥每次互动的影响。
通过能够对相关的匿名用户行为数据进行实时处理,公司可以:
●提高转化率和注册率
●提高广告支出的整体回报率(ROAS)
●降低客户获取成本
●提高营销自动化投资的投资回报率
●为转换后的最佳参与度奠定基础,提高终身价值
虽然市场上的许多解决方案主要侧重于注册后的参与,Solitics通过赋予品牌从首次与网站或应用程序互动的那一刻起就能够智能地定位访问者的能力,使客户参与度更进一步。
他们的访客激活模块允许企业将数据驱动和个性化的旅程扩展到注册用户之外,将匿名访客转化为有价值的客户。
Solitics是世界领先的客户互动平台,使经纪商能够在交易者的整个生命周期中自动化实时超个性化的旅程——从转换到重新激活。Solitics无与伦比的人工智能数据聚合和处理技术使经纪商能够实时响应所有交易者的投资组合表现,并在1.8秒或更短的时间内情境化地利用市场事件,实现真正的整体和多渠道访客激活、留存和游戏化。凭借市场上最快的合同价值实现时间,Solitics在45天内完成了整合,使合作伙伴和客户能够在转换、保留和LTV方面看到出色的成果。
要了解更多关于Solitics如何通过其访客激活模块将网站访问转化为转化的信息,请访问此链接.