微软客户将从11月开始构建自主人工智能代理，作为在竞争加剧的情况下利用不断增长的科技行业的努力的一部分。

与此同时，微软也在考虑抵御来自同行Salesforce的竞争，Salesforce上个月推出了自己的可配置人工智能工具。微软在伦敦的人工智能之旅上透露了这一进展，这家科技巨头向企业承诺，将有机会开始构建自己的人工智能助手进行定制。

微软AI代理将充当虚拟工作者

微软最初于5月宣布了人工智能代理，此前该代理已在私人预览版中开放。然而，随着越来越多的企业开始建立自己的代理，可以作为虚拟工作者的代理将于11月上市。

人工智能代理被视为大型语言模型（LLM）从聊天界面的重大演变，创造了一种无缝融入地面的体验。

现在，通过这一举措，微软正在将需要很少人为干预的自主程序定位为“人工智能驱动世界的应用程序”，这些程序可以响应客户查询、识别销售线索和管理库存。

Salesforce等大型科技行业的同行也相信人工智能代理，并吹捧他们的潜力。分析人士认为，这些工具可能有助于为科技公司提供一种更简单的方式，将人工智能行业数十亿美元的投资货币化。

对于微软来说，该公司表示，其客户可以利用Copilot Studio——一种不需要太多计算机代码知识的应用程序，在11月的公开预览中创建这样的代理。

这家科技巨头还透露，客户可以使用内部模型和OpenAI的模型作为代理。

微软推出10个即用型代理

根据a路透社据报道，微软还推出了10个即用型代理，可以帮助完成日常任务，如管理供应链、费用跟踪和客户沟通。

其客户之一麦肯锡公司；Co已经可以使用这些工具。在演示中，该公司创建了一个代理，通过检查交互历史记录来管理客户查询，确定特定任务的顾问，以及安排后续会议。

在演示过程中，根据CNBC，代理在浏览电子邮件以了解通信内容时被展示出来。代理商检查了其历史记录，将其映射到行业标准条款，并找到了合适的公司采取下一步行动。

微软负责商业和工业的副总裁Charles Lamanna告诉路透社：“我们的想法是，Copilot（该公司的聊天机器人）是人工智能的用户界面。”。

“每个员工都会有一个Copilot，他们的个性化人工智能代理，然后他们将使用该Copilot与即将出现的大量人工智能代理进行交互。”

拉曼娜。

近几个月来，人们对Copilot的采用表示担忧，微软正面临压力。研究公司Gartner在8月份对152家IT组织的调查中显示，其中大多数组织的Copilot计划尚未超过试点阶段。

这家科技巨头的股价在截至9月的季度下跌了2.8%，但今年仍领先10%。