新泽西州利文斯顿，2024年5月9日（环球新闻）——通过IBN——对话语音人工智能颠覆者Onvego将通过其智能接待员彻底改变商业电话行业。这项人工智能创新最大限度地提高了每一个商务电话的价值。

智能接待员是一款价格合理的基于人工智能的呼叫处理和预约管理解决方案，考虑到了中小型企业。Onvego的专家在听取了合作伙伴关于客户难以管理来电的意见后，开发了一个无缝的商业电话处理平台。

该解决方案是与Onvego的设计合作伙伴Phone.com合作开发的，比传统的自动化服务员更进一步。人工智能支持的智能接待员可以路由电话、屏蔽垃圾邮件、安排和重新安排预约。此外，它还可以回答许多常见问题，从而减少了由专人回答与SMB产品相关问题的需要。

Onvego首席收入官Gonen Ziv表示：“当机会来临时，智能接待员会一直接听。”。“它易于使用，设置快捷。企业可以在大约五分钟内使用智能接待员。”

行业挑战

长期以来，由于缺乏资源、培训、时间和让员工接听电话的费用，企业在多个层面上难以有效管理其沟通渠道。

研究一致表明，每天有超过50%的消费者与企业之间的电话无人接听。考虑到Invoka和其他人的研究表明，来电转换的可能性是其他渠道线索的10-15倍，小企业主利用电话流量的机会是显而易见的。

你的企业最好的朋友

Onvego的智能接待员利用最先进的专有IP，支持自动语音识别（ASR）和自然语言理解（NLU）。它包括自然语言处理（NLP）、文本到语音（TTS）和大型语言模型（LLM）技术，而不会向客户或呼叫者暴露任何复杂性。

其会话语音AI与任何云电话或商业VoIP系统完全集成。它全天候接听电话、转接电话、预约和阻止垃圾邮件。通过99%以上的语音理解准确率，来电者可以自然地说话并被理解。这项易于使用的技术现在将商务电话从未接来电的负债变成了一项资产。

作为智能接待员发展的一部分，Onvego还推出了新的、人工智能驱动的、完全可定制的常见问题解答模块。它可以被任何接收来电的企业使用。功能可以在几分钟内设置。不需要集成，而且可以与现有IVR无缝配合。

企业可以快速建立知识库，以解决反复出现的来电问题。综合功能意味着公司和来电者从每一个电话中都能获得最大的价值，即使是在真人无法接听的情况下。

Onvego通过一个易于使用的自助门户网站，为电话服务提供商提供量身定制的服务，使智能接待员能够为其提供新的收入来源。

Ziv先生补充道：“在Onvego，我们努力确保我们的产品易于使用和快速设置。智能接待员将高接触、昂贵的现有电话渠道带入了现代。”。

智能接待员的出现已经被公认为该行业的一个重大进步。Phone.com首席执行官Ari Rabban表示：“Onvego智能接待员对Phone.com和我们的客户来说是一个突破。它将使我们能够将人工智能的好处带给哪怕是最小的企业，而不需要这种变革性技术通常带来的成本和复杂性。”

媒体联系人：联系人：Nanci Brown，Onvego战略伙伴关系副总裁电子邮件：[email protected]网址：www.onvergo.com电话：647-829-9082

关于Onvego Onvego自2015年成立以来，一直处于对话语音人工智能的前沿。在包括ff Venture Capital、Terra VP和Open Valley在内的风险投资公司的支持下，该公司凭借其可靠且高度准确的语音人工智能模型不断制定行业标准。Onvego在高精度对话人工智能方面拥有专业知识，包括过滤背景噪音。其产品被数十个合作伙伴使用，其中包括许多UCaaS提供商。

其愿景是改变企业与客户互动的方式。它的承诺超越了创新，建立了一个人工智能提高生产力、促进联系和提升整体客户体验的世界。人工智能不能取代人类；它增强了它们，帮助它们用更少的资源做更多的事情。

关于Phone.com Phone.com由资深电信企业家于2008年创立，为美国和加拿大的50000多家企业提供全面、灵活、可靠的基于云的通信和协作解决方案。Phone.com的创新服务、屡获殊荣的全天候支持，再加上经验丰富的高管领导和前瞻性的战略规划，已连续15年实现增长。Phone.com的商务VoIP具有50多项可定制功能，包括音频和视频会议、实时和人工智能辅助应答服务、语音邮件转录、IVR、虚荣和虚拟免费800和本地号码，使您可以随时随地与任何人连接。

联系方式：IBN洛杉矶，加利福尼亚州www.InvestorBrandNetwork.com 310.299.1717办公室[email protected]