2024年的消费者状况已经形成——甚至在该国主要零售商开始公布第一季度收益之前，家得宝和沃尔玛将于下周公布。有迹象表明，美国消费者仍在消费，尤其是在体验方面。但居高不下的价格正在挤压低收入的消费者，给日常购物和企业利润带来压力。总体而言，美国运通、Visa和万事达卡等信用卡公司将支出趋势描述为“相对强劲”、“相对稳定”甚至“健康”。PayPal和Block等支付公司的交易量和支付增长仍然强劲。航空公司和酒店预计未来将是一个强劲的旅游季，尤其是在国际目的地方面，摩根士丹利的Michael Wilson指出，“三分之一的消费者将旅行置于其他可自由支配的购买和服务之上。”事实上，摩根士丹利（Morgan Stanley）的一项调查显示，60%的美国消费者计划今年暑假，只有大约一半的消费者预计会比去年夏天花更多的钱。Priceline母公司Booking Holdings告诉分析师，没有迹象表明消费者正在缩短假期或减少酒店选择。凯撒表示，其拉斯维加斯赌场度假村的整体支出仍然强劲。此外，尽管价格飙升，邮轮公司的预订量仍创下历史新高。乘客们在船上也可以自由消费，尽管他们必须支付更多的食物和饮料费用。

音乐会也仍然是热门门票，即使价格极高——Live Nation表示“与去年夏天相比，歌迷需求根本没有问题”，“全球歌迷需求比以往任何时候都更强劲”

但当涉及到更多的可自由支配物品和日常购买时，情况就不同了，因为由于食品成本上升、抵押贷款利率上升和政府回扣减少等经济逆风，消费者似乎更加吝啬。正如在线手工艺品市场Etsy所说，“消费者的钱包仍然很紧，所以在支付了食物、汽油、租金和儿童保育费后，往往所剩无几。”在经济不确定性的情况下，消费者一直在推迟大额购房，这可能是家得宝和Lowe本月报告结果时需要关注的一个关键因素。Wayfair周四公布了业绩，该公司告诉分析师，较大的门票类别“仍然疲软”，对家居用品的需求何时会改善尚不确定。Stanley Black&Decker也发出了类似的警告，称“消费者和DIY需求疲软”是由于“消费者和任何终端用户在购买高价商品时都有一定程度的犹豫”。惠而浦的家电销售也遇到了困难。美国最大的游泳池用品分销商之一Pool Corp.表示，尽管游泳池维护支出“稳定”，但由于高利率，游泳池建设和更多可自由支配的采购疲软。消费者对外出就餐的频率和地点也变得更加挑剔。在交通拥堵的情况下，本季度的餐厅销售额在很大程度上让华尔街感到失望。

星巴克首席执行官拉克斯曼•纳拉西姆汉（Laxman Narasimhan）告诉分析师，“我们继续感受到一个更加谨慎的消费者的影响，尤其是对我们偶尔光顾的顾客。不断恶化的经济前景给客流量带来了压力，这种影响在整个行业都能感受到。”麦当劳补充道，“消费者在如何消费方面肯定非常挑剔。”

在这个财报季，美国消费者对价格越来越敏感，尤其是在日常购买方面。美国银行的Savita Subramanian指出，“消费者的裂痕正在出现”，尤其是在低收入人群中。以下只是一些公司对价格敏感性的警告：可口可乐和百事可乐都观察到消费者追求价值的行为转变，尤其是在低端。肉类生产商泰森食品（Tyson Foods）告诉分析师，累积的通胀压力“造就了一个更加谨慎、对价格敏感的消费者”，该公司正在经历“向低收入家庭的自有品牌的一点下滑”。好时表示，它继续看到“消费者的价值追求行为”。Special K and Pringles的所有者Kellanova看到，由于价格比一年前上涨5%，在弹性压力下，北美销量下降了5%。汉堡王（Burger King）和大力水手（Popeyes）的母公司Restaurant Brands指出，“我们看到消费者对价格变得更加敏感，导致支票增长放缓。”鞋类和服装制造商史蒂夫·马登（Steve Madden）直言不讳地说，“我们确实看到一个客户仍然对价格敏感”，并指出其门店的表现优于其全价业务。低端消费者的疲软可能会给Dollar General和Dollar Tree等折扣店以及TJX、Ross Stores和Burlington Stores等低价零售商带来问题，因为它们都将在未来几周公布盈利。亚马逊简洁地描述了这一新常态：“顾客在购物，但仍保持谨慎，尽可能降低价格，并寻求交易。”Etsy也有同样的感受：“消费者感到压力很大，所以他们在寻求价值、深度折扣和深度促销。”

因此，公司现在被迫通过促销和交易来争夺消费者的资金。一些人至少在短期内取得了成功。Shake Shack表示，得益于有效的促销和优惠，其销售额从2月到4月有所改善。达美乐表示，其改进后的忠诚度计划有助于销售。塔可钟的超值菜单激励了客人的光顾。尽管企业为赢得消费者而降价的压力越来越大，但食品、能源、劳动力和其他投入成本的持续通胀对餐馆、零售商和消费品公司的盈利能力构成了重大障碍。最近几个季度，大多数公司的定价能力已经放缓，部分原因是需求环境更具挑战性，部分原因在于价格已经处于非常高的水平。

Shake Shack表示，它在3月中旬提高了价格，但高管们告诉分析师，他们“目前没有今年进一步提价的计划”。尽管他们“预计工资、食品和纸张的通胀压力将持续存在”，但还是做出了这一决定。随着对促销活动的更加关注，利润率将面临更大的压力。看看星巴克，它的利润率与一年前相比既没有达到华尔街的预期，也有所下降。其盈利报告中提到的利润率表现令人失望的原因之一是：“促销活动增加。”再加上流量疲软，这会带来麻烦。最终，随着公司未来面临更大的定价压力，它们可能不得不依靠其他成本削减或有效的成本管理来帮助在未来几个季度保持利润率。为未来几周有趣的零售财报季做好准备。

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