在骗子在几分钟内从他们的账户中窃取了数万美元后，富国银行的两名客户向这家银行巨头喊话。

据《每日邮报》报道，Jolinda Crocker表示，她在意大利的音乐学校教书时，账户中有6万美元被盗。

克罗克说，她收到了银行发来的短信，要求她打电话核实是否进行了两笔交易，一笔金额为24973美元，另一笔金额约为10000美元。

她立即打电话给银行，提交了一份网上欺诈报告，认为一切都很好。

但一周半后，该银行开始指责克罗克，称她自己发起了6万美元的交易，因为她的登录历史记录显示一个来自意大利，另一个来自加利福尼亚。

克罗克现在已经花了两年时间与银行抗争，以收回她的钱。

“感觉每个人都在翻白眼。6万美元对富国银行来说不算什么，但这是我一生的积蓄。”

这个故事与朱迪·巴尔的故事相似，她因冒充富国银行欺诈部门的罪犯而损失了23865美元。

这些骗子不知何故掌握了巴尔的社会安全号码和个人银行信息，他们向巴尔的手机发送了一个授权码，并要求她重复这些号码。

现在，该银行表示，巴尔基本上是自己发起交易的，并拒绝偿还。

“我很尴尬，甚至不想和朋友们见面吃饭。我觉得自己像个白痴。我是富国银行的客户20多年了，但他们拒绝承担任何责任。他们让我经历了无休止的循环，试图拿回我的钱。”

富国银行是面临客户诉讼的几家美国大型银行之一，这些客户声称金融巨头的安全措施松懈，没有正确核实大额交易，并在实时报告欺诈交易时耸耸肩。

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