说明：为了保证用户的资产安全，对于提现金额不低于人民币200,000元的用户提现请求，LBank将自动冻结该操作请求的相应额度，如需解冻并继续该提现请求，请联系LBank官方客服，我们将为您做C3视频安全验证。

若您的提现金额小于人民币200,000元，但相应资产长时间未到账，请您参考如下操作步骤：

（区块链资产转账分为三个环节：LBank出账-区块确认-对方上帐。）

【第一步】

LBank会在30-60分钟内生成TxID（Transaction ID，也可称作交易哈希，是区块链资产交易中标记转账需要的字符段，一般由几十位数字和字母组成。），也就代表我们平台的转账处理已经完毕，已经将币转入了区块链。

【第二步】

方法一：用户在LBank确认提现后，点击“查看哈希”，页面将自动转至相应币种的区块链浏览器上，可直接查询到对应TxID下的区块确认情况。

方法二：您可以打开相应币种的区块链浏览器，输入生成的TxID，查询该提现请求的确认数。（详细查询指南请参见：如何在区块链浏览器上查询转账（提现/充值）进度？）

【第三步】

若区块链显示正在确认或者未确认，请您耐心等待区块链确认完毕。若区块链显示确认完毕，如果您还不能收到币，LBank已经完成转币而无法再提供帮助，请联系收币平台为您上账。

注意：若您点击提币确认邮件后，由于区块拥堵可能导致较大延迟。若6小时后在您账户的资产管理--提现历史记录中仍然没有TxId生成，请重新打开该工单，并附上：提现历史上该笔转账的截图。我们将尽快处理，请注意，没有截图的工单处理优先级很低。