根据报道日本加密货币交易所Coincheck官网3月12日消息的两则新闻稿，该交易所已开始向受1月26日价值约5.34亿美元的新经币黑客事件影响的客户退款，并恢复一些币种的提现和交易业务。

下列币种恢复提现业务：

以太坊（ETH）、以太坊经典（ETC）、瑞波币（XRP）、莱特币（LTC）、比特币现金（BCH）、比特币（BTC）。根据该新闻稿还指出，比特币交易业务从未暂停，ETH、ETC、XRP、LTC、BCH现在可以在该交易所进行交易。

3月8日，Coincheck再次表示他们很快会开始赔偿新经币受损客户。赔偿金将以日元支付，并以约88.5日元/NEM（约合0.83美元）的价格支付。

新经币黑客事件后，日本金融服务局（FSA）对日本15个未注册的加密货币交易所进行了现场检查。作为检查的结果，FSA 向包括Coincheck在内的其中七家交易所发出了业务整改通知书。

在关于Coincheck恢复部分加密货币业务的新闻稿中，他们提到了对业务整改通知书所做出的回应：

我们将严肃认真地采取相关措施并进行深刻反思。我们将大力审查内部控制制度和管理控制系统，并将审查全面保护客户的经营战略。

新经币黑客事件归因于Coincheck将NEM存储在安全系数低的热钱包上。一旦黑客设法窃取到钱包的私钥，他们就能够获得资金。

当地媒体《日经亚洲评论》昨日写道，受到病毒感染的电子邮件在黑客事件发生前几周被发送给Coincheck的几名员工，可能因此导致员工内部的电子邮件系统被入侵，黑客成功窃取私钥。

恶意软件邮件发送并打开后，Coincheck的系统开始在没有任何授权的情况下联系基于欧洲和美国的外部服务接口。这种联络一直持续到1月25日午夜，并于1月26日凌晨离开热钱包，与此同时盗走了新经币。

一些被盗的新经币在加拿大的一家加密货币交易所和日本的NEM交易所Zaif被追查到。

在黑客事件后，10 名受损客户在2月中旬就 Coincheck冻结加密货币提现业务提起诉讼。另有 132名投资者在3月初提出另一起诉讼，要求赔偿2.28亿万日元(约200万美元)的损失。